交通事故を起こした時の謝罪に手紙を書くのは正しい対応ですか?
自分がいつ加害者にも被害者にもなる可能性がある交通事故。もし加害者として事故に遭遇した場合、謝罪に手紙は出すべきかどうかなど、事故の円満な解決について色々とまとめてみました。
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交通事故などを起こした時の対応は
昨今では、「保険会社に全て任せている。」の一点張りで謝罪の電話すらしない姿勢の人もいます。
しかし、自身に非があるのではあれば、まず謝罪を行うことが様々な意味で必要です。
謝罪を行っても、慰謝料などの補償金等を最大限とることしか考えない人もいますが、それでもまずは謝罪を行っておくことが無難です。
交通事故で揉める原因の多くは、被害者が加害者を許すことが出来ない。という、感情論によるところであり、事故後の謝罪実施が見えないところで解決に大きな意味を持ちます。引用元-−-交通事故の謝罪の仕方
交通事故を起こして相手に怪我を負わせてしまった場合、速やかにお見舞いに行くべきですが、その前にすべきことがあります。一度、保険会社の担当者に連絡をして、お見舞いに行きたい旨を伝えてください。できれば担当者にお願いをして、同行してもらいましょう。
もし保険会社が弁護士に依頼しているのなら、弁護士に相談をしてください。
一方的に加害者側に過失がある場合は別ですが、お互いに過失がある場合にいきなり当事者同士が直接面会することは極力避けるべきです。
なぜなら、お互いに「自分よりも相手のほうが悪い」という心理が働くので、病室で激しい口論になったり、口も聞いてもらえない可能性があるからです。加害者が被害者からあり得ない賠償金を要求されて勢いに押されて承諾してしまうようなことは避けなければなりません。
加害者が過剰な賠償責任を負わされないために弁護士がいるのですから、話を通さずに勝手にお見舞いに行くのは弁護士の活動を妨げる行為に他なりません。
お見舞いの後、被害者やそのご家族から何か連絡があった場合は必ず弁護士に連絡をしてください。
「話がしたいからうちに来てくれ」
と言われても、
「全て弁護士に一任していますので、そちらに連絡してください」
とだけ伝えてください。
交通事故などを起こした時の謝罪の仕方について
「この度は大変ご迷惑をおかけします。誠に申し訳なく存じます。お怪我やバイクの修理に関しては、誠心誠意ご対応しますが、私としても何分無知でございますし、これ以上不快な思いをさせたくもありませんから、今後は保険会社を通じて賠償のご相談をさせて頂きます。」といった具合でいいと思いますよ。
事故の詳細が分からないので何とも言えませんが、双方に過失があると思われます。そうなると一方的な賠償にはなりませんので、「全て自分が悪い」など、相手には言わないことですね。
もちろんあなたが100:0で構わないというなら話は別ですが。
事故を起こした時の謝罪に手紙はどう?
意外に気付かない人が多いのが、被害者にお詫び状を送ることです。
お詫び状は加害者として最低限の謝罪です。必ず書くようにしましょう。
「交通事故の当日すぐにお見舞いに行って謝罪の気持ちは伝えたし、後日あらためてお見舞いに行くことも伝えてあるので、そこまでしなくてもいいんじゃないの?」
いいえ、たとえお見舞いに行って被害者に誠意が伝わったと感じたとしても、それは加害者の思い込みでしかありません。それに、被害者が一人で病院にいるところにお見舞いに行った場合は、被害者のご家族には加害者の誠意は届いていません。
被害者が若年者の場合、被害者自身よりもご家族のほうが不安や怒りを感じていることがありますので、被害者のご家族にも多大なご迷惑をおかけしたことを詫びる気持ちをきちんと「形」で示すためにもお詫び状は不可欠です。
落ち着いてから書くという形でもかまいませんが、やはり被害者、また被害者の親族なども怪我や仕事、車の心配、また心的なストレスなど不安を抱えてる状況だと言えますのでできるだけ早めに謝罪文を書く事が求められるでしょう。
ビジネスの世界と違うのは個人と個人のやりとりだといえる事ぐらいですが交通事故の謝罪文を書く時には事故に対してのお詫びの気持ち、申し訳ないという気持ちはもちろんですが弁償についての自分なりの見解などを記載しておけば相手方も安心するでしょう。実際に会って直接謝罪したい、という方もいると思いますが、相手方の現実的な問題や、感情的な問題などもあります。
文章では解釈の違いなどがあった場合、誤解などを生む事もありますし直接謝罪した方が気持ちは伝わりやすいともいえますが希望するならば、謝罪文や電話などでその旨を確認して、了承を得た上で改めて直接謝罪にいくという形がベターでしょう。
引用元-−-交通事故を起こしてしまった時の謝罪文について教えてほしい!【謝罪文の書き方.com 相手に嫌な思いを残さない謝罪文の例文紹介】
謝罪の手紙には失礼が無いように
謝罪の文章というのは、相手に自分がどれだけ反省しているかをわかっていただき、許しを乞う文章を書かなければなりません。
でも、文章が分かりにくかったり、曖昧な表現があると自分の真意が伝わらないばかりか、誤解をされることにもなりかねません。たとえば、交通事故の加害者が被害者にあてて書く文章はとくに配慮が必要です。
引用元-−-謝罪(交通事故/加害者から被害者へ)の例文とマナーと書き方 | 文章や手紙などの例文・文例や記入例 書き方ボックス
交通事故の謝罪の手紙や詫び状の例文
【交通事故加害者の詫び状例文】①
前略 この度は私の不注意から佐藤様にお怪我をさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。事故の後に改めてお会いし、直接お詫びを申し上げたいと思いましたが、諸般の事情からこのようなお手紙を差し上げまして、なにとぞお許しください。
また、お仕事の上でも少なからぬご迷惑をおかけしたことと思いますが、快く示談に応じていただきまして、心より御礼申し上げます。
その後、お怪我の具合はいかがでしょうか。順調に回復なさっていらっしゃればよろしいのですが。事故以来、私は車の運転を控えております。しかし、いつまでも運転しない訳には参りませんので、今後は二度と事故を起こさないよう、つねに気を引き締めてハンドルを握る所存です。なにとぞ、この度の事故のことは平にご容赦願い上げます。
つきましては、お詫びのおしるしにお見舞いの品をお送り致しましたので、ご受納いただけましたら幸いと存じます。
甚だ略儀にて恐縮ではございますが、書中にてお詫びとお見舞い申し上げます。
草々引用元-−-謝罪の例文(交通事故/加害者から被害者へ)
【交通事故加害者の詫び状例文】②
急啓 この度は私の不注意から佐藤様の大切なお車を破損させてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、寛容にも示談に応じていただきまして、誠にありがとうございました。
事故の時、私は不測の事態にお恥ずかしいほど動転しておりましたが、佐藤様には冷静に寛大に接していただきまして、本当に救われた思いがしました。佐藤様のご親切に衷心より御礼申し上げますとともに、お言葉に従って、今後は二度と事故を起こさないよう肝に銘じて参ります。
つきましては、お詫びとお礼のしるしとして粗品をお送り致しました。ご受納いただけましたら幸いと存じます。
略儀にて恐縮ではございますが、重ねてお詫び申し上げます。
敬具引用元-−-謝罪の例文(交通事故/加害者から被害者へ)
事故の謝罪についてネット上での色々な意見
家まで菓子折り持って謝罪に行き、示談になるまでは3ヶ月に一回くらい「大丈夫ですか?」の電話を入れて様子を見られるのがいいのではないかと思います。
ちなみに私の場合は菓子折り持って謝罪には来ましたが、以後何もありませんでした。
それはそれでいいですが、反省してる?って思いました。
ただそう思われるだけです。引用元-−-車の事故の相手にお詫びの品 : 家族・友人・人間関係 : 発言小町 : 大手小町 : YOMIURI ONLINE(読売新聞)
特に裁判で争ったり、示談交渉をしたりするわけでは無いのなら、素直にお詫びの気持ちを形で表すのは良いと思います。
事故を起こした事は褒められませんが、良い心がけだと思います。もしも過失の割合が相手方にもある場合には、全面降伏の姿勢を見せると不利になる場合もありますのでご注意を
保険でカバーできる額であったり、相手も良心的な人間であれば問題ありません。
ごく稀に、被害者であるのを良い事に必要以上の要求をする人が居ますのでその点だけ注意して下さい。今回はトピ主の過失割合が高いケースでしょうから、素直にお詫びをすれば良いと思います。
引用元-−-車の事故の相手にお詫びの品 : 家族・友人・人間関係 : 発言小町 : 大手小町 : YOMIURI ONLINE(読売新聞)
twitterの反応
【韓国の事故,事件での加害者の自殺】…悪さを認めて一度、謝罪すると未来永劫に非難され、謝罪し続けなければいけない国なんだろうなぁ。…だから自殺を選んじゃうんだな。…村山,河野はそこが勉強不足だったんだな。
— Mark (@greenfieldlane) June 11, 2015
事故の追突してきた相手、22歳男なのに全然しっかりしてなくて、さっき保険会社の人と謝罪に来たんだけど、親父さんと一緒に来た上に(22歳がですよ)ニヤニヤしてるだけで、何ていうか、おいおい大丈夫かよ…という感じ。
— ねこずき (@neko_0007) June 11, 2015
北海道の事故のやつ、だめだ・・・。きつい。ニュースもなんども血の跡見せないで欲しい。遺族のことおもうと、涙がでるし、なにより謝罪の言葉がないっていう時点で〆たい・・・。
— そーこ@燻製激はまり中 (@suouyana) June 11, 2015
会社の金失くしたとか事故ったとかetc…さ、金や嘘でなんとか内密にできるかも知れないけど…結局自分が謝罪or対処してかぶらないと終わんないのよね。 うまく行ったと思っても結局いつか還ってくるよ。 後でバレた時のダメージは経験を積んだ社会人ならわかるはず。
— ティータ (@teeta710712) June 11, 2015
日曜日の冠水事故の件で、電気会社が近隣用の謝罪文を持ってきた。うちは別に被害もないし、なんとも思ってないけど、もうちょい深刻な感じでまわらないと、どこかで怒られるんじゃないかしら…。
— 向井透史/古書現世 (@wamezo) June 11, 2015
愛知県外から失礼するゾ^~(謝罪) この運転乱暴すぎィ!自分事故いいっすか? 名古屋走り知ってそうだから名古屋走りリストにぶち込んでやるぜー! 単独事故してすいません!許してください!何でもしますから!!(何でもするとは言ってない)
— FF外からbot (@FFgai_bot) June 11, 2015
昨日の事故で稲をなぎ倒した田んぼの持ち主に謝罪会見の電話したのに 留守でツライ。
— 上京アフロ渡辺 (@taiki1414) June 9, 2015
スズキから失礼するゾ~(謝罪) アクサダイレクトでスイフト事故りすぎィ!!!!!!自分、涙いいっすか? 保険料上がりそうだから解約やるぜー いきなり追突すみません!許してください!なんでもしますから!(なんでもするとは言ってない)
— FF外からbot (@FFgai_bot) June 9, 2015
総武快速線から失礼するゾ~(謝罪) この新小岩駅スゴスギィ!!!!!今日もまさか人身事故? 早く千葉に着きたいのに勘弁してよー。毎度すみません!許してください!ドア設置しますから!(設置するとは言ってない)
— あおくま@西武&夕立時雨Bot (@siguyuu_bot) June 7, 2015