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カルビー「じゃがりこ チーズ」食感がふにゃふにゃで14万個を自主回収!問い合わせは「カルビーお客様相談室」へ!

      2015/04/11

カルビー「じゃがりこ チーズ」食感がふにゃふにゃで14万個を自主回収!問い合わせは「カルビーお客様相談室」へ!

大手菓子メーカーの「カルビー」は、スナック菓子の一部の商品について、油の揚げ具合が不十分で食感が悪い状態になっているとして、この商品およそ14万個を自主回収すると発表しました。カルビーが自主回収するのは、スナック菓子の「58g じゃがりこ チーズ」のうち、製造日がことし2月3日、賞味期限がことし5月3日の商品で、商品の底に、岐阜県にある工場で製造されたことを示す「G」と記載されています。会社によりますと、商品を購入した客から、湿気を帯びているという内容のメールなど合わせて6件の苦情や問い合わせが寄せられ、岐阜県の工場を調べたところ、商品を揚げる油を供給する機械に不具合が発生していたということです。

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(NHK)カルビー 「じゃがりこ」14万個を自主回収

大手菓子メーカーの「カルビー」は、スナック菓子の一部の商品について、油の揚げ具合が不十分で食感が悪い状態になっているとして、この商品およそ14万個を自主回収すると発表しました。
カルビーが自主回収するのは、スナック菓子の「58g じゃがりこ チーズ」のうち、製造日がことし2月3日、賞味期限がことし5月3日の商品で、商品の底に、岐阜県にある工場で製造されたことを示す「G」と記載されています。
会社によりますと、商品を購入した客から、湿気を帯びているという内容のメールなど合わせて6件の苦情や問い合わせが寄せられ、岐阜県の工場を調べたところ、商品を揚げる油を供給する機械に不具合が発生していたということです。
会社では、油の量が不十分だったことにより食感が悪い状態になっていたとみて、西日本を中心に2府31県のスーパーやコンビニに出荷された商品およそ14万個を自主回収することにしました。
カルビーは「お客様に多大なご迷惑をおかけし、深くおわびします。再発防止に向けて、管理体制の一層の強化に努めます」とのコメントを発表しました。
問い合わせは「カルビーお客様相談室」0120-55-8570で、祝日と日曜日を除く月曜日から土曜日まで午前9時から午後5時まで受け付け、今週21日は祝日でも対応するということです。

引用元-−-NHK

(北海道新聞)カルビー、「じゃがりこ」回収 食感不良で、14万個

カルビーは17日、スナック菓子「58グラム じゃがりこ チーズ」で、油で揚げる工程の不備により、食感が良くない商品が出たとして約14万個を自主回収すると発表した。食べても健康への被害はないという。

 製造日が2月3日で、容器の裏面に製造工場を見分ける「G」の記号がある商品が回収対象になる。岐阜県各務原市の工場で機械の不具合があった。2月下旬以降、買った人から指摘が相次ぎ、社内調査を進めてきた。

 商品を送ると購入代金を返してもらえる。問い合わせは、カルビーお客様相談室、電話(0120)558570。

引用元-−-北海道新聞

(産経ニュース)カルビー、「食感が悪い」という理由で「じゃがりこ」14万個回収

カルビーは17日、スナック菓子「58g じゃがりこ チーズ」の一部に、食感の悪い商品があるとして、自主回収すると発表した。対象は約14万個。ただ、食べても健康を害することはないとしている。

 各務原工場(岐阜県各務原市)で、今年2月3日製造したものの一部で、フライの油量が不足し、食感が悪く湿気を感じる商品が発生。新潟、長野、山梨、中部、近畿、中四国、九州、沖縄が出荷エリアとなっており、カップ底に「G製造日 15・02・03」とあるものが対象だ。問い合わせは「お客様相談室」(電)0120・55・8570。

 同社は「ご迷惑をかけ深くおわびする。今後は再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努める」と謝罪している。

引用元-−-産経ニュース

(読売新聞)湿った食感で「じゃがりこ」14万個自主回収

カルビーは17日、湿ったような食感の製品が混じっている可能性があるとして、「58g じゃがりこ チーズ」約14万個を自主回収すると発表した。

同社によると、健康被害は確認されていないという。

 岐阜県の工場で2月3日につくられ、近畿や九州、甲信越などのスーパーやコンビニエンスストアで販売された。容器の底に「G製造日15.02.03」と印字された商品が対象。製造工程で、フライ用の油を自動注入する機器に不具合があり、油の量が不十分なまま揚げてしまい、湿ったような食感になったという。

 2月23日に客から問い合わせがあり、発覚した。問い合わせは同社お客様相談室(0120・55・8570)へ。

引用元-−-読売新聞

(朝日新聞)「じゃがりこ」揚げ不十分、14万個自主回収 カルビー

カルビーは17日、スナック菓子「58g じゃがりこ チーズ」約14万個の自主回収を始めたと発表した。揚がり方が十分でなく、食感が悪いため。食べても健康に問題はないという。

 対象は容器の裏に「G」の記号があり、製造日が2月3日の商品。岐阜県各務原市の工場で機械に不備があり、油の量が一時的に不足したという。2月下旬以降、買った人6人から「湿気がある」などの指摘があり、社内で調べていた。料金着払いで商品を送ると代金が返ってくる。問い合わせは同社お客様相談室(0120・55・8570)。

引用元-−-朝日新聞

(カルビー株式会社公式ホームページ)「58g じゃがりこ チーズ」 商品回収に関するお詫びとお知らせ

2015年3月17日

お客様各位

「58g じゃがりこ チーズ」 商品回収に関するお詫びとお知らせ

カルビー株式会社

平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が製造・販売しております「58g じゃがりこ チーズ」に、一部食感の悪い(湿気を感じる)商品のあることが判明したことをお知らせいたします。お召し上がりいただくことにより、健康を害することはございませんが、この商品が持つ本来のおいしさを損ねているため、下記の対象商品を自主的に回収させていただきます。

これは、弊社各務原工場(岐阜県)の製造工程におけるフライ不良(一時的なフライ油量不足)によるものです。

お手元に回収対象商品がございましたら、料金着払いにて下記送付先にお送りくださいますようお願いいたします。後日、商品代金を送らせていただきます。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象商品
【商品名】
「58g じゃがりこ チーズ」(カップ入り)
【JANコード】
4901330574352
【当該商品出荷エリア】
新潟・長野・山梨・中部(東海・北陸)・近畿・中四国・九州・沖縄
【賞味期限】
2015年5月3日
【製造日】
2015年2月3日
【製造所固有記号】
「G」(カップ底面の製造日左に印字)

2.回収対象数量
約14万個
3.商品送付先
〒504-0927 岐阜県各務原市上戸町7-7 カルビー株式会社 宛
(お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えくださいますようお願いいたします。また、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。)
■本件に関するお客様からのお問い合わせ先
カルビー株式会社 お客様相談室  (受付時間:祝日を除く月~土曜日 9時~17時)
電話:0120-55-8570         ※21日(土・祝)は受付いたします。
以上

引用元-−-カルビー株式会社公式ホームページ

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